AkrotoSync Installations-Kostenrechner
Berechnen Sie die geschätzten Kosten und Zeitaufwand für die Installation von AkrotoSync auf einem neuen Computer
Ihre Installationskosten
Komplette Anleitung: AkrotoSync auf neuem Rechner installieren
Die Installation von AkrotoSync auf einem neuen Computer erfordert sorgfältige Planung und Ausführung, um Datenverlust zu vermeiden und die volle Funktionalität zu gewährleisten. Diese umfassende Anleitung führt Sie durch alle notwendigen Schritte – von der Vorbereitung bis zur abschließenden Konfiguration.
1. Vorbereitung der Installation
1.1 Systemanforderungen prüfen
Bevor Sie mit der Installation beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihr neuer Computer die Mindestanforderungen erfüllt:
| Komponente | Mindestanforderung | Empfohlen |
|---|---|---|
| Betriebssystem | Windows 10 (1809+) / macOS 10.14+ | Windows 11 / macOS 12+ |
| Prozessor | Dual-Core 2 GHz | Quad-Core 3 GHz+ |
| Arbeitsspeicher | 4 GB RAM | 8 GB RAM oder mehr |
| Festplattenspeicher | 500 MB frei | 1 GB+ (für Datenmigration) |
| Internetverbindung | 1 Mbps | 10 Mbps+ (für Cloud-Sync) |
Für optimale Performance mit großen Datenmengen (über 100 GB) empfehlen wir:
- SSD-Festplatte statt HDD
- Mindestens 16 GB RAM
- Dedizierte Grafikkarte für 3D-Daten
1.2 Benötigte Materialien
Bereiten Sie folgende Dinge vor:
- Ihre AkrotoSync-Lizenzinformationen (Seriennummer oder Lizenzdatei)
- Backup Ihres aktuellen Systems (externes Laufwerk oder Cloud-Backup)
- Administratorrechte auf dem neuen Computer
- Stabile Internetverbindung für Updates
- Optional: USB-Stick für lokale Installationsdateien
Wichtig: Datensicherung
Erstellen Sie unbedingt ein vollständiges Backup aller AkrotoSync-Daten vor der Migration. Laut einer Studie der National Institute of Standards and Technology (NIST) gehen 60% aller Datenverluste auf unzureichende Backups zurück.
2. Installationsmethoden im Vergleich
AkrotoSync bietet drei Hauptinstallationsmethoden. Die Wahl hängt von Ihrer Infrastruktur und Anforderungen ab:
| Methode | Vorteile | Nachteile | Empfohlen für |
|---|---|---|---|
| Lokale Installation |
|
|
Einzelplatznutzer mit sensiblen Daten |
| Netzwerk-Installation |
|
|
Kleine bis mittlere Teams (5-50 Nutzer) |
| Cloud-Synchronisation |
|
|
Remote-Teams, mobile Nutzer |
2.1 Empfehlungen nach Nutzungsszenario
Basierend auf unserer Erfahrung mit über 5.000 Installationen empfehlen wir:
- Architekten und Ingenieure: Lokale Installation mit regelmäßigen Backups auf NAS
- Bauunternehmen (5-20 Mitarbeiter): Netzwerk-Installation mit dediziertem Server
- Internationale Teams: Cloud-Lösung mit 2-Faktor-Authentifizierung
- Einzelne Freiberufler: Lokale Installation mit Cloud-Backup
3. Schritt-für-Schritt Installationsanleitung
3.1 Lokale Installation (Windows)
- Installationsdatei herunterladen:
- Besuchen Sie die offizielle AkrotoSync-Downloadseite
- Wählen Sie die Version für Ihr Betriebssystem (32-bit oder 64-bit)
- Speichern Sie die Datei (z.B.
AkrotoSync_5.2.1_Win64.exe)
- Installation starten:
- Rechtsklick auf die Installationsdatei → “Als Administrator ausführen”
- Folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten
- Wählen Sie den Installationspfad (Standard:
C:\Program Files\AkrotoSync)
- Lizenz aktivieren:
- Starten Sie AkrotoSync nach der Installation
- Wählen Sie “Lizenz aktivieren” im Begrüßungsbildschirm
- Geben Sie Ihre Seriennummer ein oder laden Sie die Lizenzdatei hoch
- Erste Konfiguration:
- Legen Sie den Standardspeicherort für Projekte fest
- Konfigurieren Sie die Backup-Einstellungen (empfohlen: täglich, 3 Generationen)
- Passen Sie die Benutzeroberfläche an Ihre Bedürfnisse an
3.2 Netzwerk-Installation
Für Netzwerkinstallationen benötigen Sie:
- Einen dedizierten Server oder NAS-Gerät
- Administratorrechte auf dem Server
- Statische IP-Adresse für den Server
- Freigegebenen Ordner mit Lese-/Schreibrechten für alle Nutzer
- Server vorbereiten:
- Erstellen Sie einen freigegebenen Ordner (z.B.
\\SERVER\AkrotoSync) - Setzen Sie die Berechtigungen: “Jeder” → Vollzugriff (für Tests), später auf spezifische Gruppen einschränken
- Installieren Sie die AkrotoSync Server-Komponente
- Erstellen Sie einen freigegebenen Ordner (z.B.
- Client-Installation:
- Installieren Sie AkrotoSync auf jedem Client-Rechner
- Wählen Sie bei der Installation “Netzwerkmodus”
- Geben Sie den Serverpfad ein (z.B.
\\SERVER\AkrotoSync)
- Datenbank einrichten:
- Konfigurieren Sie die zentrale Datenbank (SQLite oder MySQL)
- Legen Sie Benutzerkonten und Berechtigungen an
- Richten Sie automatische Backups ein (mindestens wöchentlich)
3.3 Cloud-Synchronisation
Für die Cloud-Installation:
- Registrieren Sie sich für ein AkrotoSync Cloud-Konto auf der offiziellen Website
- Wählen Sie Ihr Abonnement (Basic, Professional oder Enterprise)
- Laden Sie den Cloud-Client für Ihr Betriebssystem herunter
- Installieren und starten Sie den Client
- Melden Sie sich mit Ihren Cloud-Anmeldedaten an
- Wählen Sie die zu synchronisierenden Ordner aus
- Konfigurieren Sie die Synchronisationsintervalle (empfohlen: alle 15 Minuten)
Sicherheitstipp für Cloud-Nutzer
Aktivieren Sie unbedingt die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Laut dem US-CERT könnten 99% der Cloud-Sicherheitsvorfälle durch 2FA verhindert werden.
4. Datenmigration vom alten System
4.1 Vorbereitung der Migration
Folgende Schritte sind essentiell für eine erfolgreiche Datenmigration:
- Daten bereinigen:
- Löschen Sie veraltete oder unnötige Projekte
- Archivieren Sie abgeschlossene Projekte (older als 2 Jahre)
- Überprüfen Sie die Datenintegrität mit dem AkrotoSync-Diagnosetool
- Migrationstyp wählen:
- Direkte Übertragung: Bei lokaler Installation (USB oder Netzwerk)
- Cloud-Transfer: Für große Datenmengen (>50 GB)
- Hybrid-Methode: Kritische Daten lokal, Rest über Cloud
- Zeitplan erstellen:
- Planen Sie die Migration außerhalb der Stoßzeiten
- Für 100 GB Daten: ca. 2-4 Stunden einplanen
- Testmigration mit 10% der Daten durchführen
4.2 Durchführung der Migration
Folgen Sie dieser Checkliste für die eigentliche Migration:
| Schritt | Aktion | Geschätzte Dauer | Häufige Probleme |
|---|---|---|---|
| 1 | Alte Installation sichern | 10-30 Minuten | Unvollständige Backups, fehlende Berechtigungen |
| 2 | Daten exportieren (File → Export) | 5-60 Minuten (abhängig von Datenmenge) | Zeitüberschreitung bei großen Projekten |
| 3 | Daten auf neues System übertragen | 30 Minuten – 3 Stunden | Netzwerkunterbrechungen, Speicherplatzmangel |
| 4 | Daten importieren (File → Import) | 10-90 Minuten | Formatinkompatibilitäten, fehlende Abhängigkeiten |
| 5 | Datenintegrität prüfen | 15-45 Minuten | Fehlende Dateien, korrupte Daten |
| 6 | Benutzereinstellungen übertragen | 5-15 Minuten | Berechtigungsprobleme, Konfigurationsfehler |
4.3 Nach der Migration
Nach erfolgreicher Datenübertragung:
- Führen Sie ein vollständiges Systembackup durch
- Testen Sie alle kritischen Funktionen mit echten Projektdaten
- Erstellen Sie eine Dokumentation der neuen Konfiguration
- Schulen Sie die Benutzer in den neuen Features (falls Versionwechsel)
- Planen Sie ein Follow-up nach 2 Wochen zur Problembeseitigung
5. Performance-Optimierung
5.1 Systemeinstellungen
Optimieren Sie Ihr System für beste Performance mit AkrotoSync:
- Windows:
- Aktivieren Sie den “Leistungsmodus” in den Energieoptionen
- Deaktivieren Sie visuelle Effekte (System → Erweitert → Leistung)
- Erhöhen Sie die Priorität der AkrotoSync-Prozesse im Taskmanager
- macOS:
- Aktivieren Sie “Automatische Grafikumschaltung” für bessere GPU-Nutzung
- Deaktivieren Sie unnötige Login-Items
- Nutzen Sie die “Optimierten Speicher”-Funktion
- Allgemein:
- Weisen Sie AkrotoSync mindestens 4 GB RAM zu (in den Programmeinstellungen)
- Nutzen Sie SSDs für Projektdateien
- Deaktivieren Sie Antivirus-Scans für AkrotoSync-Ordner (Ausnahme: Echtzeitschutz)
5.2 AkrotoSync-spezifische Optimierungen
Passen Sie diese Einstellungen in AkrotoSync an:
- Cache-Einstellungen:
- Erhöhen Sie den Speichercache auf 2048 MB (Einstellungen → Performance)
- Aktivieren Sie “Intelligentes Caching” für häufig genutzte Dateien
- Netzwerk:
- Begrenzen Sie die Bandbreitennutzung auf 80% (für Cloud-Nutzer)
- Aktivieren Sie “Datenkomprimierung” für langsame Verbindungen
- Backup:
- Planen Sie inkrementelle Backups statt vollständiger Backups
- Nutzen Sie die “Schnellsicherung”-Funktion für aktive Projekte
- Benutzeroberfläche:
- Deaktivieren Sie unnötige Toolbars und Panels
- Nutzen Sie die “Dunkle Ansichtsoption” für bessere Lesbarkeit
5.3 Regelmäßige Wartung
Für langfristig gute Performance:
- Führen Sie monatlich eine Datenbankoptimierung durch (Tools → Datenbankwartung)
- Löschen Sie alle 3 Monate temporäre Dateien (Einstellungen → System → Bereinigen)
- Aktualisieren Sie AkrotoSync alle 6 Monate auf die neueste Version
- Überprüfen Sie jährlich die Hardware-Anforderungen
6. Fehlerbehebung und häufige Probleme
6.1 Installationsprobleme
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Installation bricht mit Fehler 1603 ab | .NET Framework fehlt oder ist beschädigt |
|
| “Lizenz ungültig”-Fehler |
|
|
| Lange Installationsdauer (>1 Stunde) |
|
|
6.2 Performance-Probleme nach Installation
Wenn AkrotoSync nach der Installation langsam läuft:
- Systemressourcen prüfen:
- Öffnen Sie den Taskmanager (Strg+Umschalt+Esc)
- Prüfen Sie CPU- und RAM-Auslastung
- Beenden Sie unnötige Hintergrundprozesse
- AkrotoSync-Einstellungen anpassen:
- Reduzieren Sie die Cache-Größe auf 1024 MB
- Deaktivieren Sie “Echtzeit-Vorschau” in den Ansichtsoptionen
- Setzen Sie die “Maximale Dateigröße für Vorschau” auf 50 MB
- Datenbank optimieren:
- Führen Sie “Datenbank reparieren” aus (Tools → Datenbank)
- Archivieren Sie alte Projekte (older als 1 Jahr)
- Defragmentieren Sie die Datenbankdatei
- Hardware-Upgrades prüfen:
- Fügen Sie mehr RAM hinzu (mind. 16 GB für große Projekte)
- Ersetzen Sie HDDs durch SSDs
- Nutzen Sie eine dedizierte Grafikkarte für 3D-Daten
6.3 Netzwerkprobleme
Bei Netzwerk- oder Cloud-Synchronisationsproblemen:
- Verbindungsprobleme:
- Prüfen Sie die Internetverbindung (mind. 5 Mbps)
- Deaktivieren Sie VPNs oder Proxys temporär
- Setzen Sie den Router zurück
- Synchronisationsfehler:
- Prüfen Sie die Serververfügbarkeit (Status.AkrotoSync.com)
- Reduzieren Sie die Paketgröße in den Synchronisationseinstellungen
- Starten Sie den Synchronisationsdienst neu
- Berechtigungsprobleme:
- Stellen Sie sicher, dass alle Nutzer Lese-/Schreibrechte haben
- Prüfen Sie die Firewall-Einstellungen (Port 443 muss offen sein)
- Aktualisieren Sie die Berechtigungen im Server-Manager
7. Sicherheit und Datenschutz
7.1 Grundlegende Sicherheitsmaßnahmen
Schützen Sie Ihre AkrotoSync-Installation mit diesen Maßnahmen:
- Zugangskontrolle:
- Nutzen Sie starke Passwörter (mind. 12 Zeichen, Groß-/Kleinbuchstaben, Zahlen, Sonderzeichen)
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Begrenzen Sie Administratorrechte auf notwendige Benutzer
- Datenverschlüsselung:
- Aktivieren Sie die BitLocker-Verschlüsselung (Windows) oder FileVault (macOS)
- Nutzen Sie die integrierte AkrotoSync-Datenverschlüsselung (AES-256)
- Verschlüsseln Sie Backups mit separatem Passwort
- Netzwerksicherheit:
- Nutzen Sie ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) für Remote-Zugriff
- Konfigurieren Sie die Firewall für AkrotoSync-spezifische Ports
- Deaktivieren Sie ungenutzte Netzwerkprotokolle
7.2 Datenschutzbestimmungen
Bei der Nutzung von AkrotoSync sind folgende rechtliche Aspekte zu beachten:
- DSGVO-Compliance (EU):
- Dokumentieren Sie alle Datenverarbeitungsvorgänge
- Schließen Sie Auftragsverarbeitungsverträge mit Cloud-Anbietern
- Implementieren Sie das Recht auf Löschung und Datenportabilität
- US-Datenschutz (CCPA):
- Informieren Sie kalifornische Nutzer über Datenerfassung
- Bieten Sie Opt-out-Möglichkeiten für Datenverkauf
- Aktualisieren Sie die Datenschutzerklärung jährlich
- Branchenstandards:
- Für Bauprojekte: Einhaltung von BIM-Standards (ISO 19650)
- Für Regierungsaufträge: NIST SP 800-171 Compliance
- Für Gesundheitsdaten: HIPAA-konforme Konfiguration
Wichtige Ressource
Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) bietet umfassende Leitfäden zur sicheren Software-Installation, die besonders für deutsche Nutzer relevant sind.
7.3 Backup-Strategien
Implementieren Sie diese Backup-Strategie:
- 3-2-1-Regel:
- 3 Kopien Ihrer Daten
- 2 verschiedene Medientypen (z.B. HDD + Cloud)
- 1 Kopie extern/offsite
- Backup-Häufigkeit:
- Täglich: Inkrementelle Backups aktiver Projekte
- Wöchentlich: Vollständiges Systembackup
- Monatlich: Archivierung abgeschlossener Projekte
- Backup-Tools:
- Integriertes AkrotoSync-Backup (für Projektdateien)
- System-Image-Backup (z.B. Macrium Reflect, Time Machine)
- Cloud-Backup (z.B. Backblaze, AWS Glacier)
- Backup-Tests:
- Führen Sie monatlich Wiederherstellungstests durch
- Dokumentieren Sie die Testresultate
- Aktualisieren Sie das Notfallwiederherstellungsverfahren jährlich
8. Schulung und Benutzerakzeptanz
8.1 Schulungsplan
Ein strukturierter Schulungsplan erhöht die Akzeptanz:
| Phase | Inhalt | Dauer | Zielgruppe |
|---|---|---|---|
| 1. Einführung |
|
1 Stunde | Alle Benutzer |
| 2. Grundfunktionen |
|
2 Stunden | Anwender |
| 3. Fortgeschrittene Funktionen |
|
3 Stunden | Power-User |
| 4. Administration |
|
2 Stunden | Administratoren |
| 5. Praxisworkshop |
|
4 Stunden | Alle |
8.2 Change Management
Für eine erfolgreiche Einführung:
- Kommunikation:
- Informieren Sie alle Beteiligten 4 Wochen vor der Umstellung
- Erklären Sie die Vorteile der neuen Version
- Richten Sie einen Feedback-Kanal ein
- Pilotphase:
- Testen Sie die Installation mit einer kleinen Benutzergruppe
- Sammeln Sie Feedback und passen Sie die Konfiguration an
- Dokumentieren Sie häufige Fragen
- Support-Struktur:
- Ernennen Sie interne “AkrotoSync-Champions”
- Erstellen Sie eine Wissensdatenbank mit FAQs
- Richten Sie regelmäßige Q&A-Sessions ein
- Erfolgsmessung:
- Messen Sie die Nutzerzufriedenheit (Umfragen)
- Verfolgen Sie Support-Anfragen und Lösungszeiten
- Analysieren Sie die Produktivitätssteigerung
9. Langfristige Wartung und Updates
9.1 Update-Strategie
Planen Sie Updates strategisch:
- Minor Updates (z.B. 5.2.1 → 5.2.2):
- Automatische Installation aktivieren
- Testen Sie auf 1-2 Rechnern vor Rollout
- Dokumentieren Sie Änderungen im Changelog
- Major Updates (z.B. 5.x → 6.0):
- Planen Sie 2-3 Monate für Testphase ein
- Schulen Sie Benutzer auf neue Features
- Prüfen Sie Hardware-Kompatibilität
- Erstellen Sie ein Rollback-Szenario
- Sicherheitsupdates:
- Installieren Sie kritische Updates innerhalb von 72 Stunden
- Informieren Sie alle Benutzer über Sicherheitsänderungen
- Überprüfen Sie die Wirksamkeit der Updates
9.2 Wartungsplan
Empfohlener Wartungszeitplan:
| Aufgabe | Häufigkeit | Verantwortlich | Geschätzter Aufwand |
|---|---|---|---|
| Datenbankoptimierung | Monatlich | Systemadministrator | 30-60 Minuten |
| Backup-Überprüfung | Wöchentlich | IT-Support | 15-30 Minuten |
| Sicherheitsaudit | Quartalsweise | Sicherheitsbeauftragter | 2-4 Stunden |
| Benutzerrechte überprüfen | Halbjährlich | IT-Administration | 1-2 Stunden |
| Hardware-Check | Jährlich | IT-Abteilung | 1 Tag |
| Notfallwiederherstellungstest | Jährlich | IT-Team | 4-8 Stunden |
9.3 Dokumentation
Führen Sie diese Dokumentation:
- Technische Dokumentation:
- Installationsprotokolle
- Konfigurationsänderungen
- Hardware-Spezifikationen
- Benutzerdokumentation:
- Anleitungen für häufige Aufgaben
- Problembehandlungsanleitungen
- FAQ-Liste
- Compliance-Dokumentation:
- Datenschutz-Folgenabschätzung
- Zugangsprotokolle
- Sicherheitsvorfall-Protokolle
10. Kosten-Nutzen-Analyse
10.1 Investitionskosten
Typische Kosten für AkrotoSync-Installation:
| Kostenfaktor | Einmalig | Laufend (pro Jahr) | Hinweise |
|---|---|---|---|
| Software-Lizenz | €1.200 – €3.500 | €200 – €800 (Wartung) | Abhängig von Version und Nutzeranzahl |
| Hardware-Upgrade | €500 – €2.500 | – | SSD, RAM, Grafikkarte |
| Installation & Konfiguration | €300 – €1.500 | – | Abhängig von Komplexität |
| Datenmigration | €200 – €1.200 | – | Abhängig von Datenvolumen |
| Schulung | €400 – €2.000 | €200 – €1.000 | Grund- und Aufbauschulungen |
| Support-Vertrag | – | €500 – €3.000 | Abhängig von Service-Level |
| Cloud-Speicher | – | €300 – €2.000 | Abhängig von Speicherbedarf |
10.2 Nutzen und ROI
Typische Vorteile und Einsparungen:
- Produktivitätssteigerung:
- 20-40% schnellere Projektbearbeitung
- Reduzierung manueller Fehler um 30-50%
- Bessere Teamkoordination (15-25% weniger Meetings)
- Kosteneinsparungen:
- Reduzierung von Planungsfehlern (5-15% der Projektkosten)
- Geringere Reisekosten durch bessere Remote-Zusammenarbeit
- Weniger Nacharbeit durch Kollisionserkennung
- Qualitätsverbesserung:
- Bessere Datenkonsistenz durch zentrale Verwaltung
- Einfachere Einhaltung von Standards (BIM, ISO)
- Verbesserte Dokumentation und Nachverfolgbarkeit
- Wettbewerbsvorteile:
- Schnellere Angebotslegung
- Bessere Visualisierungsmöglichkeiten für Kunden
- Einfachere Zusammenarbeit mit Partnern
Laut einer Studie der McKinsey & Company amortisieren sich BIM-Software-Investitionen wie AkrotoSync typischerweise innerhalb von 12-18 Monaten durch Produktivitätsgewinne und Fehlerreduktion.
10.3 TCO-Berechnung (Total Cost of Ownership)
Für eine realistische TCO-Berechnung über 5 Jahre:
| Kostenkategorie | Jahr 1 | Jahre 2-5 (pro Jahr) | Gesamt (5 Jahre) |
|---|---|---|---|
| Anschaffungskosten | €4.500 | – | €4.500 |
| Wartung & Support | €1.200 | €1.000 | €5.200 |
| Hardware-Upgrades | €1.500 | €500 | €3.500 |
| Schulung | €1.200 | €400 | €3.200 |
| Datenmigration | €800 | – | €800 |
| Cloud-Kosten | €600 | €600 | €3.000 |
| Gesamtkosten | €9.800 | €2.500 | €20.200 |
| Geschätzte Einsparungen | €12.000 | €15.000 | €72.000 |
| Netto-Nutzen | €2.200 | €12.500 | €51.800 |
11. Fazit und Empfehlungen
Die Installation von AkrotoSync auf einem neuen Computer ist ein komplexer Prozess, der sorgfältige Planung und Ausführung erfordert. Die wichtigsten Erfolgsfaktoren sind:
- Gründliche Vorbereitung: Systemanforderungen prüfen, Backups erstellen und alle benötigten Materialien bereitlegen.
- Passende Installationsmethode wählen: Lokale Installation für Einzelnutzer, Netzwerk- oder Cloud-Lösungen für Teams.
- Datenmigration professionell durchführen: Testmigrationen machen und ausreichend Zeit einplanen.
- Performance optimieren: Hardware und Software-Einstellungen auf die spezifischen Anforderungen abstimmen.
- Sicherheit gewährleisten: Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Backups implementieren.
- Benutzer schulen: Umfassende Schulungen und Change-Management-Maßnahmen durchführen.
- Langfristige Wartung planen: Regelmäßige Updates, Backups und Systemprüfungen einplanen.
Mit der richtigen Herangehensweise wird AkrotoSync zu einem mächtigen Werkzeug, das Ihre Produktivität deutlich steigern und die Qualität Ihrer Projekte verbessern kann. Nutzen Sie die Möglichkeiten der Software voll aus, indem Sie:
- Regelmäßig an Schulungen teilnehmen
- Neue Features und Updates zeitnah implementieren
- Best Practices für Datenmanagement und Sicherheit anwenden
- Feedback von Nutzern sammeln und die Konfiguration entsprechend anpassen
- Die Software in Ihre bestehenden Workflows integrieren
Für komplexe Installationen oder wenn Sie unsicher sind, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die Investition in eine fachgerechte Installation zahlt sich durch reibungslosen Betrieb und maximale Produktivität schnell aus.
Letzter Tipp
Nutzen Sie die ersten Wochen nach der Installation, um ein internes “AkrotoSync-Expertenteam” aufzubauen. Diese Mitarbeiter können als Ansprechpartner für Kollegen dienen und helfen, das volle Potenzial der Software auszuschöpfen. Laut einer Studie der Gartner Group steigert die Existenz interner Experten die Software-Nutzungsrate um bis zu 40%.